Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 22 lutego 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz usług doradczych przez Integracja Global Sp. z o.o. na rzecz Użytkowników.
2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
3. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@integracja-hub.pl oraz numeru telefonu: +48 22 123 98 76.

§ 2. Definicje

• Platforma – Serwis internetowy dostępny pod adresem integracja-hub.pl, za pośrednictwem którego świadczone są Usługi.
• Użytkownik – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
• Konto – Indywidualny panel Użytkownika na Platformie, dostępny po rejestracji i zalogowaniu, służący do zarządzania Usługami.
• Usługi – Usługi doradcze w zakresie legalizacji pobytu i pracy, kursy językowe oraz inne usługi świadczone przez Usługodawcę zgodnie z aktualną ofertą.
• Regulamin – Niniejszy regulamin świadczenia usług.

§ 3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy usługi doradztwa w sprawach legalizacji pobytu i pracy cudzoziemców na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zakres usług jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Użytkownikiem i potwierdzany w formie umowy.
2. Usługodawca organizuje i prowadzi kursy języka polskiego dla cudzoziemców na różnych poziomach zaawansowania, w formie stacjonarnej lub online.
3. W ramach Platformy, Usługodawca umożliwia Użytkownikom dostęp do informacji, rezerwację konsultacji oraz, w przypadku posiadania Konta, śledzenie statusu sprawy.
4. Usługodawca nie jest organem administracji publicznej i nie gwarantuje uzyskania pozytywnej decyzji urzędowej. Nasze usługi mają charakter wsparcia merytorycznego i formalnego.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Platformy wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
2. Do udziału w kursach online niezbędne jest posiadanie sprawnego mikrofonu, kamery internetowej oraz stabilnego łącza internetowego.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Użytkownika.

§ 5. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych podczas rejestracji oraz w trakcie korzystania z Usług.
2. Użytkownik zobowiązany jest do terminowego dostarczania dokumentów i informacji niezbędnych do realizacji Usługi oraz do terminowego uiszczania opłat.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy i Usług w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
4. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonych Usług. Reklamacje należy składać drogą mailową w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia.
5. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez komunikat na Platformie.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.